|
Tüketiceye 'Hakkını koru' çağrısı |
|
Cuma, 10 Ağustos 2007 |
 Tüketici Derneği (TÜKEDER) Başkanı Necati Yentürk, satın alınan bir malın ya da hizmetin ayıplı çıkması ve satıcıyla yapılan görüşmelerde bir sonuç elde edilememesi halinde, ''Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri''ne başvurulması gerektiğini bildirdi.
Yentürk, düzenlediği basın toplantısında, Tüketici Yasası'nın 22. maddesine göre her il ve ilçede ''Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'' kurulduğunu belirtti.
Tüketicinin, satın alınan malın değeri 792,12 YTL'nin altında ise hakkını aramak için öncelikle hakem heyetine başvurması gerektiğini ifade eden Yentürk, şunları kaydetti:
''Hakem heyetlerinin bu sınıra kadar olan uyuşmazlıklarda verdiği kararlar, aynen mahkeme kararı gibi icraya konabilir. Büyükşehirlerde kurulu bulunan il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklarda bakmakla yükümlü olduğu parasal sınır ise 2 bin 67,89 YTL'dir. Tüketici bu sınıra kadar olan uyuşmazlıklarını hakem heyetine sunmadan mahkemede dava açamaz. Açması halinde daha baştan reddedilir.''
Yentürk, satın alınan mal ya da hizmetin ayıplı olduğu fark edildiği zaman yapılacak ilk işin, o mal ya da hizmeti satan kişi ya da kurumla görüşerek sorunun çözülmesi olduğuna değinerek, ''Şayet bu görüşmelerde bir yol alınamıyorsa, bu kez Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurulmalıdır. Tüketici bu yolla hakkını alamamışsa, bu kez tüketici mahkemelerine başvurmalıdır'' dedi.
Star
|
Yorumları göster/gizle
Yorum formunu göster/gizle